保証と修理

厨房機器が故障した場合、保証、修理、サービス契約について知っていることが大きな違いを生む可能性があります。

あなたにできること

  • 宿題をしなさい。どの製品が時間の経過とともに良好に機能し、どの製品が故障または誤動作することで悪名高いかを調査します。友人に尋ね、製品資料を読み、営業担当者が言及するのを忘れる可能性のある情報を提供する消費者ウォッチドッグのWebサイトまたは出版物を参照してください。
  • 保証またはサービス契約の期限が切れていない中古の厨房機器を購入する場合は、アイテムを最初に購入したメーカーまたは店舗に電話して、それらの契約が譲渡可能であることを確認する必要があります。
  • ほとんどの保証は購入日から有効ですが、その他の保証はインストール時に有効になります。いずれの場合も、確認のために領収書と書類を一緒に保管してください。これらのアイテムを住宅関連のバインダーに入れ、修理業者に電話する必要があるときに参照できるように近くに置いてください。

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私たちは、厨房機器などの製品がより短い時間でより多くのことを行える時代に生きています。それでも、完璧な冷蔵庫やオーブンはまだ作成されていません。それまでは、ほとんどのメーカーが交換部品や修理をカバーする契約を提供していることを安心させます。保証と呼ばれるこれらの法的拘束力のある文書は、ほとんどの場合、製品の使用期間ではなく、時間枠に基づいています。また、ほとんどの保証は誤用または誤ったインストールをカバーしていません。



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次のリストは、これらの一般的なタイプの契約についてさらに説明しています。

  • 限定的または部分的な保証: 通常、これらの規定は、欠陥のある部品を交換するための新しい部品を保証しますが、労力は保証しません。さらに、部品は通常、メーカーによって認定されたサービスセンターによって設置された場合に限り、無料で提供されます。
  • 完全保証: これらの購入契約では、故障したアプライアンスは、通常は購入日から始まる特定の期間中に無料で修理または交換されることが約束されています。修理が必要な場合、これらの契約は、会社または製造業者が合理的な時間内だけでなく、顧客に都合の良い修理店でも作業を行わなければならないことを規定しています。
  • 延長保証: 多くのメーカーは、元の期間が満了する直前にサービス契約の延長を購入する機会を顧客に提供しています。また、店舗や販売代理店は、特定のクレジットカードを使用してアプライアンスを購入するなど、保証期間を自動的に延長する特別な取引を提供する場合があります。通常、購入契約を延長することにより、同じ条件と制限が更新されますが、それでも適用されます。
  • サービス契約: 通常購入に伴う完全保証または限定保証とは異なり、サービス契約は追加料金がかかり、一種の保険契約として機能します。それは保証が中断するところを拾い上げて、一種の修理補償を提供します。それでも、これらの契約には通常、無条件の修理を除外する条項が含まれています。契約が無効にならないようにするには、推奨される修理センターに関する合意に正確に従う必要があります。

購入するかしないか
サービス契約または保証延長が必要かどうかを判断することは、将来を予測するようなものです。これらのオプションは個人的な決定であるため、厳格なルールはありません。アイテムの販売価格の10%から15%を超えて費やさないことが重要です。評判の良いディーラーからナショナルブランドを購入することで、合理的に身を守ることができます。同様に、大手家電製品を大手小売店から購入するか地元のディーラーから購入するかを決める場合は、地元の人にもう少しお金を払うことを検討してください。近くの人と1対1で取引することで、将来問題が発生した場合に非常に貴重なビジネス関係を構築することができます。